Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо скорби его охватило навязчивое желание купить шоколадные конфеты из торгового автомата, но пачка застряла, вызвав странное раздражение. Эта мелкая бытовая неудача стала катализатором — Дэвис начал писать многостраничные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
На его откровения неожиданно ответила Карен, менеджер компании, чье участие пробудило в Дэвисе новые чувства. Параллельно в нем росла потребность в физическом разрушении — он понял, что должен разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать свой дом по частям, будто пытаясь через внешний хаос выразить внутреннюю боль.
