Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался воплощением надёжности и безупречного сервиса. Здесь каждый гость окружён вниманием, словно дорогой властелин, а персонал обучен предвосхищать малейшие желания. Но в тот роковой день сотрудникам пришлось столкнуться с испытанием, которое превзошло все мыслимые границы. Город погрузился в хаос серии террористических атак, и когда вооружённые боевики ворвались в здание, начав безжалостную стрельбу, оставшиеся внутри гости и работники оказались заперты в настоящем аду.